GDPR es la nueva normativa europea que entró en vigor en mayo de 2018 y que viene a sustituir a la antigua LOPD. Journeytok realizó todas las adaptaciones necesarias para cumplir con la normativa que entre muchos artículos cabe destacar que:
El usuario debe aceptar explícitamente que acepta recibir comunicados.
No se le puede obligar a aceptar esa condición para ofrecer el servicio.
Debe explicar de forma clara qué datos se obtienen y cual será el uso que se le de en cada caso.
Veamos como hemos implementado el acceso al wifi de un hotel cumpliendo con la normativa:
Primer check: "Acepto las Condiciones del servicio y política de seguridad". El cliente debe marcar este check, es obligatorio para acceder al wifi. En las condiciones del servicio se explican detalles como que se ofrece el wifi de forma gratuita, que no deben utilizarlo para cometer delitos, que el hotel no se hace responsable del mal funcionamiento de las páginas que visita, etc. La "Política de privacidad" es el texto legal que explica para qué se guarda la información personal del cliente, el uso que se le dará y también dice que no se le enviarán comunicados comerciales, a menos que así lo haya especificado en el segundo check.
Segundo check: es opcional y se puede acceder al wifi sin que se marque.
Además si el usuario quiere conocer más sobre cuáles son las condiciones del servicio lo que hacemos es que se lo ponemos fácil y antes incluso de redirigirlo al texto legal completo, le presentamos un pequeño resumen. Así si hace clic en el "Codiciones del servicio" o "Política de privacidad" le aparece esta información:
Si aún quiere conocer el detalle de las condiciones del servicio o la política de privacidad, pues al hacer clic en cada uno de los enlaces se le muestra todo el texto al completo.
Si en la pantalla inicial hace clic en "comunicados comerciales", se le presenta un pequeño resumen de qué quiere decir:
Con esto recabamos la información personal de los clientes cumpliendo la normativa vigente y siendo muy transparente y honestos con ellos.
Hay que ver esta nueva normativa como algo bueno para quienes quieren hacer un buen uso de la información de sus clientes, cuando los usuarios vean que sus datos serán usados con respeto y para la finalidad con la que nos los cedieron, nos habremos ganado su confianza.