Proceso de Checkin Online (vista cliente)

Proceso de Checkin Online (vista cliente)

Gracias a la automatización del Checkin Online, agilizarás la entrada del huésped al hotel, evitando colas y aglomeraciones en recepción en hora punta.

Es un proceso muy sencillo que cada cliente podrá realizar en menos de dos minutos desde su propio ordenador, tablet o smartphone.

  1. De forma automática el huésped recibirá un email o un whatsapp por parte del hotel con el enlace para comenzar el checkin.
  2. Al hacer click sobre el enlace el cliente será dirigido al inicio del proceso donde podrá ver los datos de su reserva.
  3. A continuación, comenzaremos por el checkin del primer huésped. El cliente verificará los datos provenientes de su reserva y cumplimentará los que requiera el hotel, como c.p. y hora de llegada. Aceptando la politica de privacidad y si desea recibir ofertas y comunicados comerciales, pulsaremos en siguiente.
  4. En este paso, el huésped validará su reserva mediante dni, pasaporte o carnet de conducir, escaneando dicho documento o subiendo una imagen anteriormente guardada.
  5. Con ayuda del lector OCR,  la información será extraída de dicho documento autocomplementando todos los campos necesarios.
  6. Por último, el huésped aceptará y firmará el contrato de forma electrónica. Toda la información será volcada al pms de forma automática.

En el caso de una reserva con más de un huésped, se repetirá el procedimiento desde la misma sesión o tendremos la opción de compartir el enlace para que lo realice el resto de acompañantes.


En el siguiente video se muestra el proceso completo de Checkin Online, a través de un automatismo creado mediante WhatsApp:








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