Proceso de Checkin Online (vista cliente)
Gracias a la automatización del
Checkin Online, agilizarás la entrada del huésped al hotel, evitando colas y
aglomeraciones en recepción en hora punta.
Es un proceso muy sencillo que cada cliente podrá realizar en menos de dos minutos desde su propio ordenador, tablet o smartphone.
- De forma automática el huésped
recibirá un email o un whatsapp por parte del hotel con el enlace para comenzar el checkin.
- Al hacer click sobre el enlace el
cliente será dirigido al inicio del proceso donde podrá ver los datos de su
reserva.
- A continuación, comenzaremos por
el checkin del primer huésped. El cliente verificará los datos provenientes de
su reserva y cumplimentará los que requiera el hotel, como c.p. y hora de
llegada. Aceptando la politica de privacidad y si desea recibir ofertas y
comunicados comerciales, pulsaremos en siguiente.
- En este paso, el huésped validará
su reserva mediante dni, pasaporte o carnet de conducir, escaneando dicho
documento o subiendo una imagen anteriormente guardada.
- Con ayuda del lector OCR, la información será extraída de dicho documento autocomplementando todos los
campos necesarios.
- Por último, el huésped aceptará y
firmará el contrato de forma electrónica. Toda la información será volcada al
pms de forma automática.
En el caso de una reserva con más
de un huésped, se repetirá el procedimiento desde la misma sesión o tendremos la opción de compartir el enlace para que lo realice el resto de acompañantes.
En el siguiente video se muestra el proceso completo de Checkin Online, a través de un automatismo creado mediante WhatsApp:
Related Articles
Checkin Online
Tus huéspedes realizarán el proceso de check-in por sí mismos, usando sus dispositivos y desde cualquier lugar. Tendrás todos los datos volcados a tu PMS de forma automática. Agiliza la entrada del huésped en el hotel y evita aglomeraciones en ...
Crear una Plantilla de WhatsApp - Checkin Online
Tus clientes tendrán la posibilidad de realizar su Checkin Online, de manera rápida y sencilla. A continuación describiremos cómo realizar dicho proceso en breves pasos: 1. Accederemos en nuestro panel a la zona de "Contenido / plantillas de ...
Crear una plantilla de Email para Checkin Online
En este artículo veremos paso a paso cómo crear una plantilla de email mediante la cual el huésped podrá realizar el proceso de Checkin Online. Es un proceso muy sencillo que describiremos en los siguientes pasos. 1. Accederemos en nuestro panel a la ...
Alertas de checkin
Para conocer los chekins que se realizan, podrás configurar una alerta para saberlo al momento, de manera diaria, semanal o mensual. Para ello, podrás configurar la alerta desde el panel en el apartado de Configuración => Alertas => Alertas de ...