Recibe alertas por email

Para conocer en todo momento cuando has recibido algún nuevo mensaje de uno de tus clientes, la mejor manera es programar una alerta para tal fin.

Para ello, podrás configurar la alerta desde el panel en el apartado de Configuración => Alertas => Alertas de Messaging Center

Como podemos ver en la imagen anterior, visualizamos todas las alertas que tengamos creadas para el Messaging Center.

Para crear una nueva, pulsaremos en "Nueva alerta".

Nos mostrará un pequeño formulario en el cual podremos dejarla activa, añadir una descripción y configurar el tiempo que debe pasar desde que llegó una nueva conversación hasta que envía el correo electrónico. Sólo mandará la alerta si el mensaje no ha sido atendido, en el caso que haya sido leído ya no se enviará la alerta.

Puedes incluir tantos emails como quieras en la misma alerta, no hace falta que crees una alerta para cada email destino.

Una vez completado, guardaremos los cambios y ya la tendríamos configurada.

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