Recibe notificaciones desde el navegador
Puede ser muy útil que además de por un
aviso por correo electrónico, el mismo navegador te envíe notificaciones cuando lleguen los mensajes de los clientes y no estén atendidos.
Los mensajes aparecerán por ejemplo así:
Para recibirlas no es necesario que tengas Messaging Center abierto en una pestaña, lo único que necesitas es que el navegador está abierto y por supuesto que permitas recibir comunicados de nuestro panel de control. Vamos a ver cómo se configuran las notificaciones en Chrome y Firefox:
Configurando Google Chrome
Accedemos al panel de Journeytok y al apartado de Messaging Center. Una vez accedemos, nos mostrará el mensaje indicando si permite a journeytok enviar notificaciones. Pulsaremos en "Permitir".
En el caso de que no aparezca por defecto, solo hay que pulsar en el icono del candado y activar las notificaciones.
Configurando Firefox
Accedemos al panel de Journeytok y al apartado de Messaging Center. Una vez en él, en la URL pulsaremos sobre el icono de la viñeta que vemos en la siguiente imagen:
Nos mostrará un mensaje indicando si permite a Journeytok enviar notificaciones. Pulsaremos en "Permitir".
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